利害關係人互動
利害關係人鑑別與溝通
新光鋼鐵依循AA1000 利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standard, SES）的5大原則（依賴性、責任、影響、多元觀點、張力），設計問卷向各部門調查與各類利害關係人之關係程度，根據問卷進行統計分析。與新光鋼鐵關係程度較高的利害關係人，其包含主管機關、員工、客戶、供應商、股東/投資人、承攬商。新光鋼鐵已建立有專門的溝通管道，以最方便、有效的方式與利害關係人保持溝通。
新光鋼鐵就利害關係人溝通情形皆依永續報告(ESG Report)呈報流程，呈報新光鋼鐵董事會。
各類利害關係人溝通方式與關注議題
| 利害關係人類別 | 對新光鋼鐵之意義 | 溝通方式／頻率 | 對利害關係人的回應 | 2023年與利害關係人溝通實績 |
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主管機關 |
新光鋼鐵為上市公司，主管機關之決策與期待在法規、行政面影響新光鋼鐵之營運 |
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持續符合政府法規要求及參與政府機關所舉辦之各式活動，配合政策推行。 |
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供應商/承攬商 |
供應商為新光鋼鐵產品的上游提供者，其品質、規格、價格、交期等皆與新光鋼鐵的服務息息相關 |
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定期召與供應商/承攬商溝通，提供永續湘關新知，以期共同精進ESG績效。 |
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股東/投資人 |
新光鋼鐵為上市公司，股東關心公司整體營運成果，而公司仰仗股東的支持以達成永續發展、永續經營 |
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定期召開股東大會會議及法人說明會，對投資人報告營運及獲利並回覆所提問題，提升信任。透過公司網頁公開獲利資訊。 |
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員工 |
員工與新光鋼鐵共同成長，一同樹立堅強的品質、服務文化 |
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提供健康、安全、舒適、被尊重的工作環境以及職務上該有的各項訓練，提昇員工能力及向心力建立一個有溫度的職場，使企業與員工共同成長。廠區定時召開員工溝通會議，並鼓舞同仁發表意見，提供反饋進行良性互動。建立良善的溝通管道及程序，達成勞資和諧。 |
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客戶 |
客戶為企業服務的主要對象，新光鋼鐵因應客戶需求發展產品、服務，與客戶關係密不可分 |
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媒體 |
媒體為新光鋼鐵對外溝通管道之，可強化新光鋼鐵之公共聲譽及品牌形象 |
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透過媒體廣告增加能見度,增加新光鋼鐵曝光率。 |
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社區及社會 |
不定期的社區敦親睦鄰互，增加良性互動，注重社區的關懷。 |
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透過敦親睦鄰互動交流，能提升公司形象和聲譽、增進員工與社區的聯繫，且通過支持社區專案、提供資源和專業知識，公司能夠幫助改善社區環境、增加就業機會和提供更好的服務。 |
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